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Questions fréquentes sur les abonnements

Facturation et paiements

Notre abonnement coûte 180 € par an. Tous les prix sont en euros et hors taxes applicables.

Les abonnés annuels sont facturés une fois par an à la date anniversaire de leur inscription. Une facture est envoyée par mail 1 jour ouvrable après la commande.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les systèmes de paiement tels que PayPal, GooglePay, iDEAL, Apple Pay, Bancontact, KBC/CBC, Beflius Direct Net, EPS, Przelewy24, Rivety.

Oui, votre abonnement est automatiquement renouvelé à chaque période de facturation (annuelle) jusqu'à ce que vous le résiliiez.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, veuillez contacter l'assistance dans les 14 jours qui suivent votre paiement pour un remboursement complet. Après cette période, les remboursements sont traités au cas par cas.
Gérer votre abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en contactant notre équipe d'assistance technique à subscriptions@fashionunited.com. Il n'y a pas de frais de résiliation.

Après résiliation, vous avez encore accès à notre service jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Nous n'offrons pas de remboursements partiels pour la durée restante de l’abonnement.
Informations sur le compte

Le partage de comptes n'est pas disponible.
Assistance technique

Notre équipe d'assistance technique est disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail à subscriptions@fashionunited.com.

L'assistance téléphonique est disponible pour les abonnés. Les abonnés standards peuvent soumettre une demande de rappel auprès de notre équipe d'assistance.

Non, nous n'avons actuellement pas de forum communautaire actif où vous pouvez communiquer avec d'autres utilisateurs.
Confidentialité et sécurité

Nous utilisons un cryptage aux normes de l'industrie et ne stockons jamais vos données complètes de carte de crédit sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés et conformes aux normes PCI.

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour fournir et améliorer nos services. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour des détails complets sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Questions supplémentaires

Non, les abonnements sont payés annuellement à l'avance. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Nous n'offrons actuellement pas de tarifs préférentiels pour les étudiants, les enseignants et les organisations à but non lucratif.

En cas d'un premier rejet de paiement, nous ferons une nouvelle tentative de paiement dans les jours qui suivent. Vous recevrez des notifications par e-mail concernant les échecs de paiements. Après plusieurs tentatives infructueuses, votre compte peut être restreint jusqu'à ce que les problèmes de paiement soient résolus.